通話が途切れる(iPhone 11 iOS 15.1)

ソフトバンクでiPhone 11 Proを使っています。

最近では通話が途切れたり、声が途切れ途切れで聞き取りづらい現象が発生しています。

現在、iPhone 11 Pro のOSはiOS 15.1(19B74)となっています。

iPhone 12, 13でのみリリースされた、iOS 15.1.1(19B81):「通話中に音声が途切れる現象が改善されています」と同じような現象ではと思ったのですが、同じくiPhone11のiOS 15.1をお使いの方で同じような現象が出ている方はいるのでしょうか?

iPhone 11 Pro

投稿日 2021/12/05 03:33

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投稿日 2021/12/11 08:04

いとうみきさん

ハード障害の可能性についてコメントいただき、ありがとうございました。


ハード障害視点で情報を探したら、SIMカードの接触不良の情報を見つけ以下対応したところ状況の改善が見られました。

対応策の気づきに繋がりました。ありがとう!


◆対応

・本体の電源をOFF

・SIMカードを取り出し、柔からい布で優しく拭く

・SIMカードを再挿入して電源ON

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2021/12/11 08:04 いとう みき への返信

いとうみきさん

ハード障害の可能性についてコメントいただき、ありがとうございました。


ハード障害視点で情報を探したら、SIMカードの接触不良の情報を見つけ以下対応したところ状況の改善が見られました。

対応策の気づきに繋がりました。ありがとう!


◆対応

・本体の電源をOFF

・SIMカードを取り出し、柔からい布で優しく拭く

・SIMカードを再挿入して電源ON

2021/12/06 02:49 ヤドリギ への返信

ヤドリギさん、こんにちは


アンテナが全部立っているような環境ならば、まずは暗号化バックアップをとった上で初期化をかけてみてはどうでしょうか?初期化したならば、余計なアプリの影響を受けない環境なので、これで再現するようならばハード障害の可能性が高いのでは?


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いとうみきでした

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通話が途切れる(iPhone 11 iOS 15.1)

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