耳に当てる通話時のみ、通話相手にこちらの音声が届かない

Question

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よろしくお願いします。

具体的には、耳に当てる通常の通話時にのみ、相手に音声が届きません。(純正通話アプリ、LINE通話どちらも同じ現象が起きます)

スピーカーホンに切り替えると、問題なく音声は届きます。

通話中、通話アプリをバックグラウンドに切り替えた際、ダイナミックアイランドに通話音声の入出力のレベルゲージが表示されますが、こちらが喋った際にレベル右側のオレンジのゲージが全く反応していません。

(相手も全く聞こえないと言っていました)

ボイスメモ、動画(前後カメラ)で確認したところ、音声の入力に問題ありません。

何か解決策をお持ちの方、同様の現象を体験された方がおられましたらよろしくお願いします。

iPhone14Pro Max

iOS16.2

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

投稿日 2022/12/28 21:42

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なかなか返信つかないようですので、、、

「iphone 電話相手に聞こえない」

なんて感じで検索してみましたら情報はありました。

有効かどうかは分かりませんが、

まだお試しでない対処法があるならば、お試しなさってみるか、

Appleのサポートにご相談なさってみるのはいかがでしょうか。

Appleサポートの電話番号：0120-277-535

（年末年始の受付時間に変更あるかは存じませんが、通常時期は、09:00〜21:00かと思います。）

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スカイブルー193 様

ご回答ありがとうございます。

Webで検索して出てきた対処法ですが、設定リセットまでは試してみましたが治りませんでした。

通常の通話状態でのみ症状が出る、という事例となると中々見つからなくて…

時間がある時に、バックアップ後完全初期化まで試してみる事にして、それでもダメならサポートに問い合わせしてみます。

ありがとうございました。

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