2019年4月auにて故障紛失サポート with AppleCare Servicesを契約

2019年4月auにて、

故障紛失サポート with AppleCare Servicesを契約しました。

2021年3月に画面割れでエクスプレス交換

2021年10月にpovoへ変更(故障紛失サポート with AppleCare Servicesは継続)

2021年12月に両面割れでエクスプレス交換


auのサイトには契約から四年間のうちに4回まで修理が可能と書いてあったのですが、最悪あと2回までなら保証内での修理が可能ということでしょうか?

iPhone XS

投稿日 2021/12/08 07:33

返信
返信: 4

2021/12/09 01:49 しろー46 への返信

失礼致します。

最悪あと2回までなら保証内での修理が可能ということでしょうか?

「故障紛失サポート with AppleCare Services」の説明ページ(https://www.au.com/iphone/service/warranty-acs/)の「2021 年 9 月 23 日以前のお申し込み」>「修理サービス」に、「補償回数:4年で最大4回補償致します。」と記載されていますし、下記リンクの「故障紛失サポート with AppleCare Services」利用規約の、「第4条(本サポートサービスの内容等)」>「10. 本サポートサービスの利用回数およびサポート会員の負担金」>「(1)」>「(b)」の項目にも、以下(抜粋)の様に記載されていますので、しろー46 さんの認識通りで間違い無いかと思います。

(※ 紛失・盗難等の補償の場合は、4年間で最大2回まで)

  • 偶然故障事故による故障修理サービスの利用について、提供期間中、利用回数は4回を上限とします。

【 au - 「故障紛失サポート with AppleCare Services」利用規約(2019 年 9 月 19 日以前のご加入者向け) 】

https://www.kddi.com/extlib/files/corporate/kddi/kokai/keiyaku_yakkan/pdf/applecare_service_old.pdf

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

2019年4月auにて故障紛失サポート with AppleCare Servicesを契約

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。