Musicが作動しない

iPhone8を使用しています。

昨日、新しいソフトウェアのios15.1にアップデートしたら、それまで使えていたMusicが全く使えなくなりました。再生中の表示になったまま、違う曲を選択するとアプリが落ちます。この場合はどうしたら良いのでしょうか?

iPhone 8

投稿日 2021/12/09 23:10

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投稿日 2021/12/12 16:12

漂白 さん、ご投稿いただきありがとうございます。


iPhone 8 でご利用のミュージック App が正常に動作しない状況と理解しました。


まずは、下記の手順で iPhone 8 の再起動とミュージック App を終了して再度開き、改善があるかご確認ください。

iPhone を再起動する

iPhone や iPod touch で App を終了する方法


こちらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • ほかの App は正常に動作していますか。
  • 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。


上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。


どうぞ、よろしくお願いいたします。

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2021/12/12 16:12 漂白 への返信

漂白 さん、ご投稿いただきありがとうございます。


iPhone 8 でご利用のミュージック App が正常に動作しない状況と理解しました。


まずは、下記の手順で iPhone 8 の再起動とミュージック App を終了して再度開き、改善があるかご確認ください。

iPhone を再起動する

iPhone や iPod touch で App を終了する方法


こちらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • ほかの App は正常に動作していますか。
  • 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。


上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。


どうぞ、よろしくお願いいたします。

2021/12/13 06:25 漂白 への返信

もし確認済みでしたら失礼します。

・設定>ミュージック>ライブラリを同期>こちらはきちんとオンになっていますか?

・設定>ミュージック>オーディオの品質>ロスレスオーディオをオフにする

・ミュージックApp削除>再インストール


もしまだでしたらこちらの動作確認をしてみてください。

2021/12/13 03:00 Community_Host_YSu への返信

こんばんは。

お忙しいところ後篇ありがとうございました。

iPhone 8 の再起動と、ミュージック App を終了して、再度拓いて見ましたが、どちらも音楽を再生すると全く使えません。

他に、機内モード設定して解除してみたり、Apple IDをログアウトして、再度ログインしてみたり、ミュージックのモバイル通信データをオンを解除してオフにし、またオンに戻すということはやってみました。

他のAppに関しては問題なく全て使えております。ただし、ミュージックに関しては下記の画像のようになっております。


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