ワイヤレスキーボードの一部が反応しなくなりました
Magic Keyboard A1314を使用しているのですが、ある日突然音量を上げるキー(F12)と右向きのカーソルキーが反応しなくなりました。
今のところこれら以外のキーは反応しているのですが、何か解決方法はありますでしょうか。
それともキーボード自体の故障でしょうか。
よろしくお願いいたします。
Magic Keyboard A1314を使用しているのですが、ある日突然音量を上げるキー(F12)と右向きのカーソルキーが反応しなくなりました。
今のところこれら以外のキーは反応しているのですが、何か解決方法はありますでしょうか。
それともキーボード自体の故障でしょうか。
よろしくお願いいたします。
meeeeco さん、ご回答いただきありがとうございます。
それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。
製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
meeeeco さん、ご投稿いただきありがとうございます。
ご利用の Magic Keyboard について、一部のキーが正常に動作しない状況と理解しました。
まずは下記記事の手順をお試しいただき、改善があるか確認をお願いします。
Magic Keyboard、Magic Mouse、Magic Trackpad を Mac に接続できない場合
こちらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ご返信ありがとうございます。
記事を拝見しましたが、Macへの接続自体はできており特に改善は見られませんでした。
また、上記のキーに追加して「@」キーも反応しないことがわかりました。
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
Big Sur 11.6.1
よろしくお願いいたします。
ワイヤレスキーボードの一部が反応しなくなりました