特定の映像が緑色になる。

appletv 4kでアマゾンプライムの「No Activity/本日も異常なし」を見ると、画面が緑色になります。(他のコンテンツ映像は問題ない)ちなみにiphoneでは正常見ることができます。また、iphoneから同番組をair playでappletv経由でTVに表示すると、正常に見れます。

またその時に、airplayで表示している画面をピクチャインピクチャで小画面化して、メイン画面で並行して、再度、appletvで同番組を再生してみると正常に表示されます。そして、airplayを切って、小画面を消すと、メイン画面で再生している映像が、また緑色になります。同じような症状の方、いらっしゃいますか?


appletvで再生


iphoneからピクチャインピクチャで表示すると、appletvの表示も正常になる。

その後、airplayを切って、ピクチャインピクチャの小画面を消すと、また、緑色表示になる、

投稿日 2021/12/18 09:09

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2021/12/20 00:12 taimeinon への返信

taimeinon さん、質問をご投稿いただきありがとうございます。


Apple TV 4K の 4K/HDR/ドルビービジョン出力について

まずはこちらのサポート記事を参照し、「いちばんきれいな映像を楽しむ」からの手順をご確認ください。

特に HDMI ケーブルに関する項目と、Apple TV の tvOS が最新か、お確かめください。


では、よろしくお願いいたします。

2021/12/22 21:47 taimeinon への返信

taimeinon さん、ご返信ありがとうございます。


tvOS のバージョンの確認、HDMI ケーブルの確認もありがとうございました。


さらに、コンテンツ自体には問題ないことも、他のデバイスで再生することにより確認できていますので本件に関するご質問は、Apple サポートへお問い合わせいただくとよいかもしれません。

こちらから製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。Apple サポートへのお問い合わせ


では、よろしくお願いいたします。

2021/12/21 03:50 AppleMao への返信

tvOSのバージョンは、最新15.2です。

HDMIケーブルが「PREMIUM」だったので、belkinの「ULTRA HIGH SPEED」を入手して試しましたが、現象は変わりませんでした。

その他の設定等に問題は無さそうです。

4kTVに搭載されているamazon prime videoのアプリケーションでは、正常に表示されます。appletvからは、緑色になってしまいます。

2021/12/21 04:17 taimeinon への返信

不思議なのは、この現象が発生するのは今のところ「No Activity/本日も異常なし」という番組だけです。全てのエピソードで同様の現象が発生します。一瞬、正常に表示されることはありますが、1,2秒後には、緑色になってしまいます。

ちなみに、同様なフォーマットで放送している「グランドツアー シーズン4」は、問題なく全てのエピソードが正常に表示されます。

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特定の映像が緑色になる。

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