スリープ解除できない

MacBookProを使用しているのですが、閉じたときにスリープから復帰する挙動にばらつきがあり、調べても原因がつかめなかったため質問させていただきます。


状況としては、閉じた後に開くと画面には何も表示されず真っ暗なままの状態が長時間続きます。

詳しく計測はしていませんが、復帰するまで最低でも数十分かかるような状態で、1時間待ってもダメなときは強制的に再起動をかけています。

画面が真っ暗なときは、マウスやキー操作を行うとキーのバックライトは数秒の間点灯し、capsも点灯しますし、エンターやスペースを押すとピッと音も出る状態です。

また、上記の状態はPCを一瞬閉じてすぐに開いても発生します。

ただ、たまに普通に復帰するときもあり再現性も良く分かっていません。


設定の問題なのか不具合なのかが分からなかったため、どなたかご教示いただけますと幸いです。

MacBook Pro (2020 and later)

投稿日 2021/12/26 22:27

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2021/12/26 23:22 aga56 への返信

見た限り本体の不具合か、OSの不具合のようですね。

macOS を再インストールする方法 - Apple サポート (日本)→バックアップをとっておいてください。


セーフブート

  1. シャットダウン
  2. 電源を入れる
  3. すぐにShiftを押しっぱなしにする
  4. Appleマークが表示されたらShiftを離す。


以上を試しても無理な場合はAppleに診てもらった方がいいかと。

2021/12/27 00:53 ヤマピコ への返信

ご回答ありがとうございます。


セーフブートでは症状は改善できませんでした。

私物のPCではないため、OS再インストールについては後日行ってみます。


設定の問題や単純なオペレーションの理解不足ではなさそうですので、改善できなかった場合はAppleのサポートを検討いたします。

手順や参考リンク等ありがとうございました。

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