アップルIDを乗っ取られました
どこに連絡すれば良いですか?
iPhone 11
どこに連絡すれば良いですか?
iPhone 11
2ファクタ認証にしてても乗っ取られたのですか?
パスワードも電話番号も変えられて2ファクタ認証にされたとなるとApple IDを取り返すのは難しいかも(以前そういう投稿がありました)。
その場合、あなたのiphoneなどを購入証明書をつけてAppleにリセットしてもらう必要が生じます。サインインできなければ自分ではリセットできませんし、リセットできなければ、Apple IDを別のものに変えることもできませんから。現状では、あなたのiphoneも乗っ取り犯のものになってしまってるのと同じです。一台リセットしてもらうのに数週間かかるという投稿がありました。
この書き込みが間違ってることを祈ります。
アップルサポートは夜間の電話対応が無かった為質問しました。
今振り返って、乗っ取られた原因に心当たりはありますか?
(今から思い返せば)詐欺メールに返事してしまった、
パスワードがシンプルすぎた、
など。
2ファクタ認証にしてたのなら、パスワードがクラックされても、確認コードがわからないとサインインできませんが、なんか、海外からのサインインの通知に承認とかのボタンをタップした覚えはありますか?でも、承認のボタンタップしてても、確認コードそのものがわからないとサインインはできないのですけどね。乗っ取り犯はコンピュータでも使って何度も確認コードを生成して試してるのかしら?
お返事ありがとうございます。
どうやらそのようです。
(2ファクタ認証)
開こうとする?と、中国語になります。
緊急時なので24時間サポートがあるのかと思いましたが…無いのですね。明日の17時過ぎの電話予約のみの対応となりました。
どうやらそのようです。
(2ファクタ認証)
開こうとする?と、中国語になります。
本当に2ファクタ認証を設定していましたか?
設定していないと、フィッシング詐欺などに引っかかるとアッサリ乗っ取られてしまいます。
2ファクタ認証の設定をしていれば、はにさんが書かれた様に追加承認などで気づいて止められるはずなんですが…
サポートで解決しました。
ありがとうございました。
アップルIDを乗っ取られました