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MacBook Pro (15-inch, 2019)起動中に落ちる(バッテリー90%)、またLightroomやphotoshop使用している時に落ちる(バッテリー残量60%の状態)

MacBook Pro (15-inch, 2019)です。

下記症状で困っております。


◯起動時、一旦起動してデスクトップ表示されたと思ったら落ちる

(バッテリー90%の残量ある状態)

電源コードをつないでしばらく待つと再起動するが、バッテリーが0%表記になり、

数分すると90%以上の表示に戻ったりする


◯Lightroomやphotoshopを使用時、突然落ちる

(バッテリー60%頃によく起きる)


なにか対応策あれば教えて下さい。

MacBook Pro 15″, macOS 11.6

投稿日 2022/01/10 19:13

返信
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投稿日 2022/01/11 08:12

Apple Diagnosticsを実行して、バッテリー関連のエラーが検出されるかどうか試してみる。


Apple Diagnostics を使って Mac をテストする - Appleサポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


それでも何も検出されないなら、SMCリセットとNVRAMリセットを試す


Mac の SMC をリセットする方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

https://support.apple.com/ja-jp/HT204063


まだ治らないなら、Appleのサポート窓口に連絡して、修理の相談を。

(多分、バッテリーか充電コントローラの故障かと…)

なお、サポート窓口に電話をしても、上記の項目を確認するように言われますので、先に試しておいた方が良いです。


類似の質問

返信: 2
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2022/01/11 08:12 maroh への返信

Apple Diagnosticsを実行して、バッテリー関連のエラーが検出されるかどうか試してみる。


Apple Diagnostics を使って Mac をテストする - Appleサポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


それでも何も検出されないなら、SMCリセットとNVRAMリセットを試す


Mac の SMC をリセットする方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

https://support.apple.com/ja-jp/HT204063


まだ治らないなら、Appleのサポート窓口に連絡して、修理の相談を。

(多分、バッテリーか充電コントローラの故障かと…)

なお、サポート窓口に電話をしても、上記の項目を確認するように言われますので、先に試しておいた方が良いです。


MacBook Pro (15-inch, 2019)起動中に落ちる(バッテリー90%)、またLightroomやphotoshop使用している時に落ちる(バッテリー残量60%の状態)

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