AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

分割代金を完済しないとAppleストアでの下取りはできないか

下取りに出すiPhoneの本体代金をキャリアで購入し、分割で払ってます。

本日代金を完済しないとAppleストアでの下取りはできないでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XS, iOS 15

投稿日 2022/01/20 12:40

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/01/20 16:02

Apple の公式サイトでも確認して見ましたが、下記リンクのページの右上に有る「サポート・Q&A」>「プログラムへの申し込み」>「割賦の支払が残っているデバイスでも申し込み可能ですか?」の質問に対して、以下の様に回答されています。

  • 可能です。 お客様に割賦の残債が有る場合は、ご契約の通信キャリア等へ引き続きお支払いが発生する事をご理解の上、お申し込み下さい。

iPhoneまたは他社製スマートフォン


只、こちらは Apple Store での新規製品購入を伴わない「買取り」の場合 で、Apple のパートナー企業である Brightstar Japan 株式会社が提供・運営するサービスですので、Apple Store での新規製品購入を伴なう「下取り」の場合は、念の為、Apple Store コールセンターに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/01/20 16:02 裕幸257 への返信

Apple の公式サイトでも確認して見ましたが、下記リンクのページの右上に有る「サポート・Q&A」>「プログラムへの申し込み」>「割賦の支払が残っているデバイスでも申し込み可能ですか?」の質問に対して、以下の様に回答されています。

  • 可能です。 お客様に割賦の残債が有る場合は、ご契約の通信キャリア等へ引き続きお支払いが発生する事をご理解の上、お申し込み下さい。

iPhoneまたは他社製スマートフォン


只、こちらは Apple Store での新規製品購入を伴わない「買取り」の場合 で、Apple のパートナー企業である Brightstar Japan 株式会社が提供・運営するサービスですので、Apple Store での新規製品購入を伴なう「下取り」の場合は、念の為、Apple Store コールセンターに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

2022/01/20 15:23 裕幸257 への返信

失礼致します。


3大キャリアのサイトで、流石にそのものズバリの Q&A は有りませんでしたので、「分割支払い中に解約する場合」で確認して見た所、各キャリア共「分割支払金残額を一括精算する必要は無く、引き続き分割での支払いを続ければ良い(勿論、分割支払金残額を一括精算する事も可能)」との事ですが、念の為、直接 iPhone を購入したキャリアに確認して見るのが確実 かと思います。

【 au 】

https://www.au.com/support/faq/detail/59/a00000000159/?aa_bid=cs-view-reqa-0007

【 docomo 】

https://www.nttdocomo.co.jp/support/cancel/

【 SoftBank 】

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10897

分割代金を完済しないとAppleストアでの下取りはできないか

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。