icloudファイルにワードやエクセルファイルなどを保存しています。
ここ1週間icloudの調子が悪く、ワードを保存してもicloudに同期されないという事態が起きていました。
本日icloudのファイルを開いても、フリーズして、使えないという事態が起こり、ログイン状況を見たところ勝手にログアウトされていたのか、「ログインしてください」という画面になりました。
ログインしたところicloudは使えるようになったのですが、同期されていなかったここ1週間のデータが消えました。
復元する方法はありますか？
Windows, Windows 10
とも１１１ さん、質問をご投稿いただきありがとうございます。
同期していなかった期間のファイルが、iCloud にサインイン後消失し、お困りということですね。
まずは、Windows パソコン の Web ブラウザから iCloud .com にアクセスし、こちらで確認した場合もファイルが見つからないかご確認ください。
iCloud.com 上でもファイルが見つからないということであれば、本件に関するご質問は Apple サポートへお問い合わせいただくとよいかもしれません。
こちらから製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。Apple サポートへのお問い合わせ
Apple サポートコミュニティをご利用いただきありがとうございました。
では、よろしくお願いいたします。
同期されなかったファイルの復元
