支払い方法の編集がグレーでタップ出来ません
支払い方法に設定されているクレジットカードの番号が過去のものか、使用していないものになっている。
現在の使用可能なカードに変更したいが、追加・変更が出来ない。
iPhone 7, iOS 14
コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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支払い方法に設定されているクレジットカードの番号が過去のものか、使用していないものになっている。
現在の使用可能なカードに変更したいが、追加・変更が出来ない。
iPhone 7, iOS 14
ありがとうございます。
設定>自分の名前>支払いと配送先
の画面に変更ボタンがなく、
編集の文字がブルーでなくグレー
これが具体的な状況です。
ありがとうございます。
設定>自分の名前>支払いと配送先
の画面に変更ボタンがなく、
編集の文字がブルーでなくグレー
これが具体的な状況です。
うーん、小さなバグぐらいは、iOSのアップデートで直るみたいです、バグが深いところにあると ワイヤレスでのアップデートは修正できず、PC経由でのアップデートが確実だったかもしれません。
iPhoneを強制再起動するか、
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
こちらのサポート記事の青いリンクから 変更できるか確認してみてください。
強制再起動、リンク先青ボタンからも変更できない場合は、設定のリセットが必要になると思いますが、まずは上記ご確認ください。
iOSはダウンロードしただけで、アップデートが済んでいない、ということはないでしょうか…?
設定>一般>情報>システムバージョン は 15.2.1になっていますか。
やすどんさんのご提案に従ってもできない場合は、iPhoneから
設定>一般>リセット>すべての設定をリセット
をしてみてください。
追記)一度で解消しない場合は、バックグラウンドで立ち上がっているAppを全て終了させ、強制再起動後に再度すべての設定のリセットをしてみてください。
ご参考:
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.
編集できない支払い方法
を具体的に教えてください。
新しいカードを追加して 削除もできないのでしょうか。
やすどんさんがお書きのとおりですが、
iPhoneの設定をデフォルトに戻す
でも直らないことがあります。その手順は最終手段の2歩手前ぐらいで、基本的には
iOSのアップデート(可能であればPC経由推奨)
強制再起動、
AppleIDのサインアウト・サインイン
など手順を経て、それでも直らない場合に試すことをお勧めします。
iPhoneの設定をデフォルトに戻す、を一度ではなく、再起動して何回かやって不具合が直った、という方もいます。なかなか一辺倒にはいかなかったりするので、簡単な方法から(上に書いた通り)順に試すことをお勧めします。
以上、色々アドバイスの結果がうまく行ったかどうか 報告なり何なりあると 他の方にも参考になるのですが、報告がない方も多いので、正常な環境しか持っていないユーザーからは 確実な方法はコレ!とは言えず、あれをしたらどうか、これをしたらどうか、というアドバイスにしかできないのです。
gin tonicさん
ご教示ありがとうございました。
最新版をインストールしましたが、
支払い先の追加・変更がどこにも出て来ませんでした。
iOSのアップデートを先にしてみてください。最新はiOS15.2.1となっています。
インストール後、アップデートも完了したということでしょうか。
設定>自分の名前>支払いと配送先
が ありませんか。
Gin tonicさん
引き続きありがとうございます。
iOSのバージョンとは関係ないのでしょうか。
変化はありません。
身近のiPhoneユーザーの「支払い方法と配送先」をみると、変更追加の選択肢があるのに、私のにはどこも見当たりません。
システム上の欠陥?
きっかけはスタンプを買いたかったのですが、諦めます。
・再起動
・リンクの青ボタン先
試みましたが、編集出来ない支払い方法にたどり着くのみでした。
ありがとうございます。
iOSは15.3になっていました。
すべてリセットとは、どこまでリセットでしょうか。
ご教示いただけませんでしょうか。
参考:iPhoneの設定をデフォルトに戻す
を見ました。
大抵は解りました。
自分も同じように課金がしたいのですが、インストールが始まる直前に支払い方法の確認が出てきてしまい、編集というボタンがグレーになって先に進むことができません。
iPhoneの設定をデフォルトに戻す
にそって進めれば治るということでしょうか??
確実に治るとは限りません。
ただ、デバイスに問題を抱えている場合、全ての設定のリセットを行うことで、改善される場合が多いということです。
支払い方法の編集がグレーでタップ出来ません