AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
初売りでiPadPro 94800円を購入しました。
Appleギフトカード100000を購入してAppleIDにチャージして買いました。
先に12000円のギフトカード分が引かれて残りは88000円になり、タイミング悪くサブスク1100円が引かれて86900円になってました。
その後に発送される前に支払いができていないので支払い方法を変更してくださいとメールが来て、なんでだろうと思いながらクレカで7900円チャージしました。それでサポートに電話して支払い方法がギフトカード払いだからAppleIDの残高から引くように変えて貰って支払いが終わってiPadが届きました。
でも結局10万プラス7900円でなんか変だなって思って、本体94800円から12000円引かれるんではないのかなぁと…
これで合ってるんですかね？
iPad Pro, iPadOS 15
失礼致します。
でも結局10万プラス7900円でなんか変だなって思って、本体94800円から12000円引かれるんではないのかなぁと…
初売りの Apple ID の残高への請求処理は、以下の２段階で行われますので、まなっくまさんがお考えの様に、100,000 - 12,000 - 1,100 + 7,900 - （94,800 - 12,000） = 12,000 円が、Apple ID の残高に残る はずだと思いますが、現在 Apple ID の残高は「0 円」になっているのでしょうか？
１．購入手続き完了後、プレゼント対象の Apple ギフトカードの金額分が、Apple ID の残高から支払われる。
２．購入品が Apple から発送されると、購入価格から Apple ギフトカードの金額分を差し引いた金額が、Apple ID の残高から支払われる。
これで合ってるんですかね？
Apple ID の残高が、反映されていないだけの可能性が有りますので、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。
Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で対処して見ても、Apple ID の残高が正しく反映されない場合は、Apple Store コールセンターに問い合わせ、「ご注文番号」と状況を伝えて確認 して貰って下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）
失礼致します。
でも結局10万プラス7900円でなんか変だなって思って、本体94800円から12000円引かれるんではないのかなぁと…
初売りの Apple ID の残高への請求処理は、以下の２段階で行われますので、まなっくまさんがお考えの様に、100,000 - 12,000 - 1,100 + 7,900 - （94,800 - 12,000） = 12,000 円が、Apple ID の残高に残る はずだと思いますが、現在 Apple ID の残高は「0 円」になっているのでしょうか？
１．購入手続き完了後、プレゼント対象の Apple ギフトカードの金額分が、Apple ID の残高から支払われる。
２．購入品が Apple から発送されると、購入価格から Apple ギフトカードの金額分を差し引いた金額が、Apple ID の残高から支払われる。
これで合ってるんですかね？
Apple ID の残高が、反映されていないだけの可能性が有りますので、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。
Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で対処して見ても、Apple ID の残高が正しく反映されない場合は、Apple Store コールセンターに問い合わせ、「ご注文番号」と状況を伝えて確認 して貰って下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）
Appleの初売りについて
