AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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Apple Gift CardをiPhone13の購入に一部当てようと思い、先にAppleアカウント残高にチャージしてからAppleStoreで購入しましたが、残高に変動がありません。
「お支払い方法を管理」というところに登録しているクレジットカードで一括払いを選択しましたが、なぜ差し引かれないのかが分かりません。
今月頭にiPhoneを購入して変動がありませんでしたが、サブスクの支払いには引かれていました。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13
色々試してみた所、Apple care+の「キャンセルまで年額料金をお支払い」を選択するとAppleアカウント残高を適用することができないようでした。
一応原因が分かりましたので、これで解決にしようと思います。
ご教示いただきありがとうございました。
色々試してみた所、Apple care+の「キャンセルまで年額料金をお支払い」を選択するとAppleアカウント残高を適用することができないようでした。
一応原因が分かりましたので、これで解決にしようと思います。
ご教示いただきありがとうございました。
nemhさんの添付された画面は、購入操作のどの段階で表示されるものなのでしょうか。
私の手元のiPhoneにおいては、Apple storeアプリで購入操作しますと、次の段取りになります。
1st. 注文品を “バッグ” に追加。
2nd. アプリ画面の最下段より、“バッグ” アイコンを選択。
3rd. 「支払いオプションに進む」をタップ。
4th. 「ご注文手続きへ」をタップ。
5th. 「ご注文手続き」画面が表示され、その中には以下に添付の画像のごとく、Appleアカウント残高を “適用” させるための項目が表示。
nemh さんによる書き込み：
残高が不足している場合は使うことができないのでしょうか。
それはないと思います。私がこれまでに添付した画像2件は、それぞれ別件の注文手続きですけれど、いずれも残高は購入額を下回っているケースですから。
なお、2つ目の添付画像のケースはiPhoneでの手続きですが、初めの添付画像のケースは、MacのブラウザSafariでAppleStoreに接続したものです。このケースですと、nemhさんの添付画像では「一般的な支払い方法」との表示で途切れたその上部に、アカウント残高を適用するための項目が表示されておりました。
ご回答ありがとうございます。
支払い手続きで、Apple gift cardの選択や残高についての選択はありませんでした。
アプリではなくブラウザですが、同じ手順で「ご注文手続きへ」を押して、受け取り方法→住所→支払い方法に進んだ画面になります。
試しにiPhoneケースで同じ手順を踏んだ所、今回は「Appleアカウント残高を適用」が出てきました。
iPhoneの購入では出てこないので、残高が不足している場合は使うことができないのでしょうか。
残高とクレカの組み合わせで支払えると書いてあったのですが…
iPhone 13 Apple Storeで購入 Apple アカウント残高に変動ありません
