iCloud for Windowsにサインインできない【Windows10】

Windows10にて、Microsoft StoreからiCloud for Windowsをインストールし、正しいApple IDおよびパスワードを入力、iPhone SEを用いて2ファクタ認証を行った後

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iCloudにサインインできません。

このMac上で本人確認が正しく実行できないため、iCloudにサインインできません。Macを再起動してもう一度サインインしてください。

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とのエラーメッセージが出て、サインインが出来ません。


以下は試しましたが、改善しませんでした。

・iCloud for Windowsの再インストール

・PCの再起動

・IPv6無効化


同じ症状の方などいらっしゃいますでしょうか?

解決方法を知っている方がいらっしゃれば、ご教授いただけると幸いです。

Windows, Windows 10

投稿日 2022/02/02 21:01

返信

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返信: 12

2022/02/03 20:43 naka3intex への返信

私の環境だけでなく同時多発的に起こっているようで少し安心しました。


先ほど(2021/2/4 13:40頃)同様にサインインしましたところ、問題なくサインインが出来るようになっていましたので、障害が復旧したのかもしれません。

皆様の環境でもサインインできるかどうか、今一度確認して頂ければと思います。

(もしサインイン出来ないようでしたらAppleに直接コンタクトを取るべきかもしれません……)


皆さんありがとうございます。

2022/02/02 21:58 naka3intex への返信

同じ状態で検索してたらここにたどり着きました。


確認コードを請求すると「東京都千代田区でサインイン」と出てきて

自分の所は横浜ですがとりあえず「許可」をクリックしてコードを取得してます。

コード入力後「このMac上で本人確認が正しく実行できないため、iCloudにサインインできません。Macを再起動してもう一度サインインしてください。」

表示されサインイン出来ませんでした。


解決策がわかる方よろしくお願いします。

2022/02/03 04:41 naka3intex への返信

iphoneからPCへフォトストリームで写真を移動しているため、Windows PCにiCloudのアプリを入れています。

さきほどログインしようとしたところ、Apple IDもパスワードも変更していないのに、

「このMac上で本人確認が正しく実行できないため、iCloudにサインインできません。

Macを再起動してもう一度サインインしてください。」

という表示が出て、ログインできない。


ちなみにApple storeにて同様のパスワードを用いて、ダウンロードは可能でした。


解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。

2022/02/03 20:16 naka3intex への返信

先ほどアップルサポートとチャットで話しましたが

僕のスキルが低すぎてついていけず途中でやめました

電話サポートを進められました。


ゆっくり時間が有る時にでも電話してみます。


「お電話窓口のご利用もご検討いただけましたら幸いです。

このチャットにて解決までご案内できず申し訳ございませんでした。

お電話を直接いただける様でしたら、窓口はこちらでございます。」


【Apple テクニカルサポート】

営業時間:全日:9:00~21:00

電話窓口番号:0120-277-535

2022/02/03 13:26 naka3intex への返信

私はWindows11環境で同様の現象が、2/3に発生しています。Windows10ではありませんが、同じ原因でしょうね。


一旦、Windows設定-アプリから、iCloudアプリの修復-リセット-PC再起動して再試行しましたが、変わらずサインインできません。


アプリ:Windowsストアアプリ版iCloud バージョン13.0.201.0

OS:Windows11 Home バージョン21H2

2022/02/03 06:09 naka3intex への返信

僕もまったく同じ状況です。これで、今日半日潰れました。

家と同じ環境にしてある、職場のPCに、マイクロソフトからのダウンロードで入れて駄目でした

千代田区、メッセージ、再現、全て同じですね。

Windows11です


帰宅後、既に動いているPCのicloudも同じ症状になりました。

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