Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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娘のケータイを機種変更したのですが、データ移行がうまくいかない。2ファクタ認証で前の携帯電話の方にコードが送られてしまうので、認証出来ず困っています。
iPhone SE
以下のサポート記事に従ってアカウントの復旧を依頼するとか。時間はかかるようですが、信頼できる電話番号が使えなくても復旧できます。
Apple ID のパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法 - Appleサポート
信頼できる電話番号には、家族などの電話番号も追加しておくなどしてればこのようなトラブルは防げます。
以下のサポート記事に従ってアカウントの復旧を依頼するとか。時間はかかるようですが、信頼できる電話番号が使えなくても復旧できます。
Apple ID のパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法 - Appleサポート
信頼できる電話番号には、家族などの電話番号も追加しておくなどしてればこのようなトラブルは防げます。
2ファクタ認証で登録した電話番号を解約してしまい、コードが入手出来ない
