『ネットワーク設定のリセット』が必要となる原因

ICT支援員です。

本日、担当の学校のひとつで、先生、生徒が使用しているタブレット数十台が、

朝からインターネットに接続できない状況になったと連絡があり、

訪問したところ、確かに校内のwi-fiには繋がっているものの、『インターネット未接続』と

表示されている状態でした。

本体の再起動、wi-fiの切断、接続なども試しましたが、状況は変わらず。

最後に『ネットワーク設定のリセット』を試してみたところインターネットに接続されました。

ここで疑問なのですが、おそらくは校内wi-fiがインターネットに出ていくルータを

なんらかの理由で認識できなくなっていたのかな？と思っております。

とはいえ、特にルータに何かしらしたわけでもないそうなので、どういう時にこういう状況になるのか

知っておいた方が未然に防げるのではと思い、質問させていただきます。

ちなみに、『ネットワーク設定のリセット』を全タブレットに実施するというのも

大変な話ですので、併せて、もっと一斉に対応する方法があればお教え下さい。

もしかすると、ルータの再起動で対応できたのでは？という気持ちもあります・・・。