返金申請を取り消すことはできますか?

返金申請を取り消すことは出来ますか?

iPhone SE, iOS 15

投稿日 2022/02/15 03:52

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投稿日 2022/02/15 16:00

失礼致します。

返金申請を取り消すことは出来ますか?

何の 「返金申請」でしょうか?

(アプリやコンテンツ、またはサブスクリプションの返金申請でしょうか? それとも、購入したデバイスやアクセサリ等の返品・返金の申請でしょうか?)


前者の場合は、https://reportaproblem.apple.com のページに購入時に使用した Apple ID でサインインし、返金申請した購入項目が薄いグレーの文字で「返金済み」と表示されていない場合 は、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と「当該の購入項目の返金申請をキャンセルしたい」旨を伝えて下さい。

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


後者の場合、返品依頼から7日以内に、下記リンクの「製品の返品方法」の項目の手順で、返品製品を発送しなければ、必然的にキャンセル になります。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


既に返品製品を発送している場合でも、返金の手続きは返品製品が Apple の返品受付窓口に届いてからになります ので、間に合うかどうか分かりませんが、Apple サポートに連絡して「W」から始まる 10 桁の「ご注文番号」を伝え、当該の返品製品の返品依頼をキャンセル可能か確認 して下さい。

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2022/02/15 16:00 淳之介146 への返信

失礼致します。

返金申請を取り消すことは出来ますか?

何の 「返金申請」でしょうか?

(アプリやコンテンツ、またはサブスクリプションの返金申請でしょうか? それとも、購入したデバイスやアクセサリ等の返品・返金の申請でしょうか?)


前者の場合は、https://reportaproblem.apple.com のページに購入時に使用した Apple ID でサインインし、返金申請した購入項目が薄いグレーの文字で「返金済み」と表示されていない場合 は、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と「当該の購入項目の返金申請をキャンセルしたい」旨を伝えて下さい。

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


後者の場合、返品依頼から7日以内に、下記リンクの「製品の返品方法」の項目の手順で、返品製品を発送しなければ、必然的にキャンセル になります。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


既に返品製品を発送している場合でも、返金の手続きは返品製品が Apple の返品受付窓口に届いてからになります ので、間に合うかどうか分かりませんが、Apple サポートに連絡して「W」から始まる 10 桁の「ご注文番号」を伝え、当該の返品製品の返品依頼をキャンセル可能か確認 して下さい。

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