AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

「このiPhoneで問題が起きている場合、”iPhoneを復元”をクリックして初期化状態に復元することができます。」の表示が出て同期ができません。

MacBook AirにUSBでiPhone XSを接続して同期しようとしましたが、


「このiPhoneで問題が起きている場合、”iPhoneを復元”をクリックして初期化状態に復元することができます。」


の表示が出てしまい、同期ができません。


また、表示の下の「iPhoneを復元...」をクリックしても、何も反応なしの状態です。




■システム環境

iPhone XS

システムバージョン:15.2.1

・iCloud でバックアップ実施済み


MacBook Air (M1, 2020)

・macOS Monterey(バージョン:12.1(21C52))



iPhone XS、MacBook Airをともに再起動しましたが、解決しません。

なにか解決策がお分かりになる方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。


iPhone XS

投稿日 2022/02/18 13:06

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/02/18 13:33

iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合 - Appleサポート

によれば、セキュリティソフト(アンチウィルスソフト)が悪さする場合があるということです。

また、以下のサポート記事に従って、リカバリーモードにしてみるのも手かも。

iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Appleサポート


類似の質問

返信: 5
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/02/18 13:33 tm37 への返信

iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合 - Appleサポート

によれば、セキュリティソフト(アンチウィルスソフト)が悪さする場合があるということです。

また、以下のサポート記事に従って、リカバリーモードにしてみるのも手かも。

iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Appleサポート


「このiPhoneで問題が起きている場合、”iPhoneを復元”をクリックして初期化状態に復元することができます。」の表示が出て同期ができません。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。