AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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母がiPhone13を使用しています。
私が自分のiPhoneと父のiPhone、３台をバックアップなどの管理しています。
昨年11月ほどに母のiPhoneを購入管理することになりました。
購入時、ショップでいただいた機器を家でMacに接続、iPhoneのOSアップデートを行なったのですが、
”support.apple.com/iphone/restore”
のLightningとPCを繋げる画像が表示されました。
該当のページや他のサイトなどで対応を行なったのですが、唯一できたのは、WinPCでiTuneを使用した
対応のみです。対応後、MacPCで保存していたデータで復元しました。
あれから２回、OSアップデートを行ないましたが、まったく同じ現象で、WinPCと復元の繰り返しです。
何が問題なのかさっぱりわかりません。何かしらの対応をご存じの方おりませんでしょうか？
iPhone 13, iOS 16
バックアップデータに何かしらバグが入っているのかな…
自分なら 今回バックアップデータを復元した後に、
設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット
をして、念のためバックアップをとっておき、次回アップデートの前にも再度バックアップをとってからPC経由でアップデートで改善しているかどうか 確認してみます。
次のアップデートがいつになるか分からないので、すべての設定のリセットで解決したかどうかの結果は 先にしかでませんけど…。
バックアップデータに何かしらバグが入っているのかな…
自分なら 今回バックアップデータを復元した後に、
設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット
をして、念のためバックアップをとっておき、次回アップデートの前にも再度バックアップをとってからPC経由でアップデートで改善しているかどうか 確認してみます。
次のアップデートがいつになるか分からないので、すべての設定のリセットで解決したかどうかの結果は 先にしかでませんけど…。
やってみます！
ありがとうございます！！
やってみました。
今回、Gin_tonicさんのアドバイスでやってみました。
iCloudバックアップもONになってましたので、OFFにしました。
無事、アップデートされたので、助かりました。
ありがとうございます！
感謝です。
iPhoneのOSアップデートで上手くゆかないです
