AirPodProの下が取れました
下
スレッドに付いたマーク
失礼致します。
AppleCare+ for Headphones には、加入されていますでしょうか？
AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple（日本）
「AirPod Pro の 下が取れました」と言う状況が良く分からないのですが、通常使用中に本来接着剤で固定されているはずの、下の画像赤枠部分の金属パーツが外れた（損傷無し） と言う事でしょうか？ それとも、事故や過失等で物理的に損傷した と言う事でしょうか？
「AirPod Pro を購入後１年間の Apple 製品限定保証や AppleCare+ for Headphones（加入している場合）の報償期間内に、通常使用中に金属パーツが外れた（損傷無しに）場合は、Apple の検査による判定次第ですが、原因がまさと282 さんの責任（事故や過失等）ではないと判断されれば、無償での修理 になる可能性が有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、修理サービスを依頼して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
AirPods Pro が物理的に損傷した場合は、下記リンクの「AirPods が損傷した場合」の項目の保証対象外修理サービス料金にて 交換 出来ます。
- AppleCare+ for Headphones に加入されている場合：１年間に２回まで、１回につき 3,700 円（税込）。
- AppleCare+ for Headphones に加入されていない場合：保証対象外修理サービス料金として、片方 11,340 円（税込）が掛かります。