Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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MacBook AirのOSを毎年更新して使用していました。
Catalinaまでは外付けDVD RWでDVD書き込み、フォーマットができていたと記憶しています。
Big SurとMontereyでは外付けDVD RWでDVD書き込み、フォーマットができなくなりました。
私のMacBook Air Early 2015にはUSB-TYPE Aしかないのですが、それが原因でしょうか。
OSをCatalinaに戻したら使えるようになるでしょうか。
外付けDVD RW機器には問題がなさそうなので。
MacBook Air 11″, macOS 12.2
解決しました。
操作について、以下でした。（MacOS Montereyバージョン12.3）
・新ディスクをセットし、「空のDVDがセットされ・・・」のメッセージで、「Finderを開く」選択し、OK
・デスクトップ「名称未設定DVD.fpbf」を開く、Finder右上の「ディスクを作成」押下
・「空のディスクを作成してもよろしいですか？・・・」OK
---
2/26にAppleサポートに電話し、上記操作を案内されましたが、その際はうまくできませんでした。（「ディスクを作成」がグレーで押下不可でした。）
OSをCatalinaにして試してみる方法を教えてもらいました。
macOS を再インストールする方法 - Apple サポート (日本)
---
3月中旬、Catalina起動ディスクをUSBメモリに用意して、そちらから起動して試してみました。上記操作でOKでした。
同日、MacOS Montereyバージョン12.3のアップデート後に試してみたところ、上記操作でOKでした。
（試してみるまで期間が空いてしまい、バージョン12.3にする直前には試しませんでしたのでバージョン12.3にしたからできるようになったのかは自信がありません。）
---
困ったらAppleサポートにチャットして、そこから電話でも説明してもらえるということがわかって非常に良かったです。
（知らなかった。助かりました。ずっとメールで質問するのかと思って探したけど見つからず、、質問はチャットまたは電話でというのがわからなかった。）
チャットして電話番号を伝えたらすぐに電話くれて、丁寧に対応してもらえて嬉しかったです。
解決しました。
操作について、以下でした。（MacOS Montereyバージョン12.3）
・新ディスクをセットし、「空のDVDがセットされ・・・」のメッセージで、「Finderを開く」選択し、OK
・デスクトップ「名称未設定DVD.fpbf」を開く、Finder右上の「ディスクを作成」押下
・「空のディスクを作成してもよろしいですか？・・・」OK
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2/26にAppleサポートに電話し、上記操作を案内されましたが、その際はうまくできませんでした。（「ディスクを作成」がグレーで押下不可でした。）
OSをCatalinaにして試してみる方法を教えてもらいました。
macOS を再インストールする方法 - Apple サポート (日本)
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3月中旬、Catalina起動ディスクをUSBメモリに用意して、そちらから起動して試してみました。上記操作でOKでした。
同日、MacOS Montereyバージョン12.3のアップデート後に試してみたところ、上記操作でOKでした。
（試してみるまで期間が空いてしまい、バージョン12.3にする直前には試しませんでしたのでバージョン12.3にしたからできるようになったのかは自信がありません。）
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困ったらAppleサポートにチャットして、そこから電話でも説明してもらえるということがわかって非常に良かったです。
（知らなかった。助かりました。ずっとメールで質問するのかと思って探したけど見つからず、、質問はチャットまたは電話でというのがわからなかった。）
チャットして電話番号を伝えたらすぐに電話くれて、丁寧に対応してもらえて嬉しかったです。
takahashi_y さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
外付け DVD ドライブを使用し、情報の書き込み、フォーマットができないということですね。
関連する情報として、こちらの記事をご参照ください。
ご案内した記事で改善されない場合、状況把握のため、次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。
今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。
takahashi_y さん、ご返信ありがとうございます。
無事、改善できてなによりです。
同じ現象でお困りのユーザの皆様も参考になると思います。
また何かお気付きのことがありましたら、Apple サポートコミュニティをご利用ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
DVD書き込み、フォーマットができない（外付けDVD RW、MacBook Air (11-inch, Early 2015)、USB-TYPE A、MacOS Monterey）
