二つ請求されているApple Music 400円のコースキャンセル
いつもApple Musicの支払いが980円と400円の二つ請求され、払っているのですが、iPhoneの設定を見ても980円のコースにしか入っていません。どうやったら400円のコースはキャンセルできますか??
* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
いつもApple Musicの支払いが980円と400円の二つ請求され、払っているのですが、iPhoneの設定を見ても980円のコースにしか入っていません。どうやったら400円のコースはキャンセルできますか??
* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
iPhoneの設定を見ても980円のコースにしか入っていません。どうやったら400円のコースはキャンセルできますか??
Apple から毎月 400 円の支払いに対する「領収書」メールが届いているかと思いますが、購入内容 は何でしょうか?
また、現在サインインして「サブスクリプション」を確認されているいる Apple ID は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と同じ でしょうか?
異なる場合、サブスクリプションは登録時に使用した Apple ID に紐付けされていますので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直して、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)
もし、毎月 400 円の支払いが、iCloud+ のストレージプラン(200 GB)の利用料金の場合、解約またはダウングレードは下記リンクの手順 になりますが、解約またはダウングレードしてしまっても宜しいのでしょうか?
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
iCloud+ のストレージプランを解約またはダウングレードした結果、iCloud に保存されているデータの容量が、解約またはダウングレード後の iCloud ストレージの容量を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンクの「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、解約またはダウングレード後の iCloud ストレージの容量未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
(解約した場合、無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)
失礼致します。
iPhoneの設定を見ても980円のコースにしか入っていません。どうやったら400円のコースはキャンセルできますか??
Apple から毎月 400 円の支払いに対する「領収書」メールが届いているかと思いますが、購入内容 は何でしょうか?
また、現在サインインして「サブスクリプション」を確認されているいる Apple ID は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と同じ でしょうか?
異なる場合、サブスクリプションは登録時に使用した Apple ID に紐付けされていますので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直して、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)
もし、毎月 400 円の支払いが、iCloud+ のストレージプラン(200 GB)の利用料金の場合、解約またはダウングレードは下記リンクの手順 になりますが、解約またはダウングレードしてしまっても宜しいのでしょうか?
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
iCloud+ のストレージプランを解約またはダウングレードした結果、iCloud に保存されているデータの容量が、解約またはダウングレード後の iCloud ストレージの容量を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンクの「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、解約またはダウングレード後の iCloud ストレージの容量未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
(解約した場合、無料の 5 GB に変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)
金額からすると、iCloudのストレージプランの可能性は?
設定>名前>iCloud>ストレージを管理
で確認変更できます。
あとは、こちらも
Apple IDを2つ持っているのでは。
家族分も払っている可能性は?
400円はiCloudストレージの200GBか?
二つ請求されているApple Music 400円のコースキャンセル