iCloudのストレージ追加購入
iCloudのストレージの追加購入をしたのですが、お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。クレジットカード番号等は今まで登録していたものになっております。
そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。
何が原因か教えてください
iPhone SE, iOS 13
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iCloudのストレージの追加購入をしたのですが、お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。クレジットカード番号等は今まで登録していたものになっております。
そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。
何が原因か教えてください
iPhone SE, iOS 13
失礼致します。
お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。
下記リンクの手順で、Apple ID に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
(Apple ID に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生している場合は、まずその不具合を解消する必要が有ります)
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。
サブスクリプションに登録している場合、「ファミリー共有」で購入アイテムを共有している場合、未払いの残高が有る場合は、「お支払い方法」を少なくとも1つは登録して置く必要が有ります ので、Apple ID に設定している「お支払い方法」が、1つしか登録されていない場合は削除する事が出来ない為、別の「お支払い方法」を追加してから、当該のクレジットカードを削除出来ませんでしょうか?
失礼致します。
お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。
下記リンクの手順で、Apple ID に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
(Apple ID に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生している場合は、まずその不具合を解消する必要が有ります)
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。
サブスクリプションに登録している場合、「ファミリー共有」で購入アイテムを共有している場合、未払いの残高が有る場合は、「お支払い方法」を少なくとも1つは登録して置く必要が有ります ので、Apple ID に設定している「お支払い方法」が、1つしか登録されていない場合は削除する事が出来ない為、別の「お支払い方法」を追加してから、当該のクレジットカードを削除出来ませんでしょうか?
iCloudのストレージ追加購入