iPhone スクリーンタイムオフなのに機能制限がかかってアプリをインストールできない
子どものアイフォンで、アップデートをしたらアプリが消えました。
スクリーンタイムをオフにしているのに、機能制限がかかっているのでアプリをインストールできないとの表示が出ます。
どうしたらいいでしょう？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 8
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麻美子112 さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
お子様の iPhone で App をインストールできずお困りということですね。
関連する情報として、こちらの記事をご参照ください。
お子様の iPhone、iPad、iPod touch でペアレンタルコントロールを使う
iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンタイムを使う
上記の記事をご参照いただき、「ファミリー共有を使ってお子様のアカウントを管理している場合」、「ファミリー共有を使ってお子様のアカウントを管理していない場合」それぞれの手順で機能がオフになっていることをご確認ください。
ご案内した記事で改善されない場合、状況把握のため、次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。
- お子様がご利用の iPhone のソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
- 可能な場合はエラーや警告の内容をそのままご記載ください。
- 解決のために実施した手順がある場合は、その内容と結果をご記載ください。
今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。