iPhone ID, pass変更不可(乗っ取り)、パソコンに他人からApple ID情報更新、私の信頼携帯削除
パソコンのメールにApple IDの情報が更新されましたが何通も来て、他人の番号追加が3つ、私の信頼携帯番号削除などです。乗っ取られて、passも変更されたため、ログアウトや新規Apple IDへの変更も出来ません。アドバイスをどうぞ宜しくお願いします。
iPhone 7
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
パソコンのメールにApple IDの情報が更新されましたが何通も来て、他人の番号追加が3つ、私の信頼携帯番号削除などです。乗っ取られて、passも変更されたため、ログアウトや新規Apple IDへの変更も出来ません。アドバイスをどうぞ宜しくお願いします。
iPhone 7
登録しているクレカやキャリア決済の凍結
Appleにすぐに相談
アクティベーションロックかけられたら面倒なことになるので、9時になったら直ぐ電話しましょう。
0120-277-535
貴重なアドバイスをどうも有り難う御座いました。朝9時にすぐアップルに電話しました。お陰でたすかりました。
午後1時に完全な解決策を教えて貰う様にアップルに予約しました。
アドバイスをどうもありがとう御座います。アップルの電話対応の方が、完全に乗っ取られていると断言して下さいました。
信頼できる携帯番号も変更されているため、Apple IDを変更することも不可能です。
朝9時過ぎからアップルの方が丁寧に1時間も対応をして下さり、解決方法を教えて頂きました。しかし、5年前の契約書が必要で写メでとって、アクティベーションロック解除の手続が必要とのことでした。5年前の契約書はなかったので、新規にiPhoneを買わなければならなくなりました。すべてのソフトと連絡先は全部手入力が必要とのことでした。(-_-;とほほです。皆様どうも有り難う御座いました。
iPhone ID, pass変更不可(乗っ取り)、パソコンに他人からApple ID情報更新、私の信頼携帯削除