Apple Storeでギフトカード支払いをしたのに「お客様の支払いをお待ちしています」と表示される

至急です。今さっきこの問題に気づき、お問い合わせが間に合わないので先にここでお尋ねします。

学割で購入したiPadProがそろそろ届くと思い、Apple Storeアプリで確認したら「お客様からのお支払いをお待ちしています」と書いてあって信じられません！今朝までは「処理中」で、出荷日も表示されていたのにです！

パソコンを用いて学生ストアから購入したのですが、購入したApple IDで探せど探せどAppleギフトカードでiPadProとApple Pencilを購入した履歴、ギフトカード入金の履歴が見つかりません！購入したのこりのギフトカード残高も消えています！コンビニで10数万のギフトカードを購入した領収書ならあるのですが…。

Apple Pencilのオプションを付けてAppleギフトカード支払い(10数万)を支払っており、Apple Pencilは既に届いているのにどういう事なのでしょうか…。

正直なところ詐欺ではないかと思いますし、アクセサリーを買い揃えて届くのを楽しみにしていたので愕然としています。

同じような経験をされた方いらっしゃいましたらご教示下さい。