ギフトカードで4000円チャージしたが、使っていないのに購入する時は消えてしまった。
ギフトカードで4000円チャージしたが、使っていないのに購入する時は消えてしまった。
iPad Air 3, iPadOS 16
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ベストな回答
失礼致します。
Apple ギフトカードから 4,000 円をチャージした Apple アカウントと、購入時に使用（サインイン）した Apple アカウントが異なっている可能性 は有りませんでしょうか？
（Apple ギフトカードから Apple アカウントへのチャージは、下記リンクの手順で行われていますでしょうか？）
Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
チャージ後にサブスクリプションの支払い等が発生している可能性が有りますので、Apple からの「領収書」メールや「購入履歴」等を確認 して見て下さい。
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
- Apple アカウントの残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。