iPhoneの初期化について

返信ありがとうございます。しかし、家族も私もすべてのコンテンツと設定を消去を押して進めたのですが、この画面が出てきて家族はすぐに終わったのですが、私だけこのままで全然動かないんです。再起動をかけたり色々試してみてはいるんですがなかなか終わりません。iCloudの容量も空いています。他に何か知っている事があったら教えて頂きたいですお願いします。

追記

バックアップの作成をスキップを押しても反応しません。キャンセルは反応しますがやり直しても同じ状態になります。

追記

恐らく初期化するためにはこれをしなければ進めないようです。携帯会社のガイドブックにもそのように書いてありました。

返信ありがとうございます。バックアップの作成をスキップというのを何度押しても反応しないのですがこれはどこに問題があるのかご存知ですか？再起動なども試してみたのですが、それでも反応しませんでした。