サブスクリプションで解約したのにずっと請求されます

iTunesの音楽を解約したいです

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

投稿日 2022/03/26 14:16

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2022/03/26 20:13 み2086 への返信

失礼致します。


サブスクリプションの解約は 下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)


Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID」(下の画像赤枠部分)は、サブスクリプションの登録時(または解約時)に使用した Apple ID と同じ でしょうか?

(異なる場合は、別の Apple ID で登録されたサブスクリプションですので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直して、上記リンクの手順で解約 して下さい)

また、み2086 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族が登録したサブスクリプションが請求されている 可能性が有ります。

(その場合は、ご家族に自分のデバイスを使ってサブスクリプションを解約して貰って下さい)


もし、サブスクリプションの公式サイトやキャリアで登録したサブスクリプションである場合は、サブスクリプションの公式サイトやキャリアの Web サイトの「解約方法」の手順に従って解約 する必要が有ります。

(Apple からサブスクリプションの「領収書」メールが届いていない場合は、サブスクリプションの公式サイトやキャリアで登録したサブスクリプションである可能性が有ります)

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