iphone 乗り換え後、ウォレットの以前ご利用のカード（WAON）が削除出来ない。

iphone 11 からse3に乗り換えた際に、ウォレットのWaonだけが以前ご利用のカードから追加できず、削除もできません。

削除しようとすると「カードに残高があるか、またはカードの発行元がオフラインになっている可能性があります。」と表示されその先にすすめません。

waonコールセンターにも問い合わせたのですが、乗り換え前のiphone 11でカードを削除するしかなかったといわれました。

iphone 11はすでにサインアウトしてデータも消去し、リセットしたので使えません。

このまま、削除も追加もできないカードが中途半端に情報として残るのは嫌なので、解決方法を教えていただけるとありがたいです。