Amazonプライムビデオが真っ暗で音声だけ

Amazonプライムビデオ　が真っ暗で　音声だけです

MacBook Pro M1 os ブラウザSafari 最新です

プライムアプリでも見れません　外部モニタにつなげてます

２週間ほど前までは　普通に見れてました

再起動　キャッシュの　削除　Amazon側の指示はすべて実行しました

状況は変わりありません　Amazon側は　デバイスの問題だと言うことです

＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.

MacBook Pro 13″, macOS 12.3

投稿日 2022/04/15 22:12

返信

ランキングトップの返信

レベル 7

27,815 ポイント

投稿日 2022/04/15 23:54

外部モニタにつなげてます

外付けディスプレイを外したら、見られるようになりませんか？

外付ディスプレイのメーカー、型番、接続方法は？

著作権保護機能のHDCPが正常に働いていないのでは？

あと、Safariではなく、ChromeやEdgeで再生すると、HDCP関連のエラーが出なくなる場合もありますけれど？

回答を文脈中に表示

類似の質問

返信: 6

返信はありません。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Amazonプライムビデオが真っ暗で音声だけ