ペン先が真っ直ぐはまりません
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
疑問に思って一度外してから、はめ直しても直りません。
違うペン先をはめても同じです。
どうすれば良いですか。
iPad, iPadOS 15
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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
疑問に思って一度外してから、はめ直しても直りません。
違うペン先をはめても同じです。
どうすれば良いですか。
iPad, iPadOS 15
失礼致します。
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
「最新の」と言うのは、当該の Apple Pencil(第1世代)を最近購入された と言う事で宜しいでしょうか?
添付して頂いた画像を見ても、確かに言われて見ればと言う微妙なレベルかと思います。
大事なのは、当該の Apple Pencil(第1世代)が問題無く使用出来る かどうかだと思いますが、何か問題が発生しているのでしょうか?
(問題が発生している場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
問題がペン先の傾きだけの場合でも、当該の Apple Pencil(第1世代)が、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品する事も可能 です。
(「返品」>「返金」 >「再購入」と言う手順になります。 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、返金に時間が掛かる場合が有ります)
また、お近くに Apple Store 直営店が有る場合は、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、交換する事も可能 です。
失礼致します。
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
「最新の」と言うのは、当該の Apple Pencil(第1世代)を最近購入された と言う事で宜しいでしょうか?
添付して頂いた画像を見ても、確かに言われて見ればと言う微妙なレベルかと思います。
大事なのは、当該の Apple Pencil(第1世代)が問題無く使用出来る かどうかだと思いますが、何か問題が発生しているのでしょうか?
(問題が発生している場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
問題がペン先の傾きだけの場合でも、当該の Apple Pencil(第1世代)が、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品する事も可能 です。
(「返品」>「返金」 >「再購入」と言う手順になります。 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、返金に時間が掛かる場合が有ります)
また、お近くに Apple Store 直営店が有る場合は、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、交換する事も可能 です。
最新って言っても、第一世代ですよね。 買ったばかりって意味かな。
ならば製品保証期間中ですね。
内部シリンダーに接続されている軸が、僅かに歪んでいるんでしょう。
自分なら気にしない、 毎日ハードに使い倒して、落としたり踏んづけたり
してしまうモノだし。
気になるなら、最寄りのGenius Barに診てもらいましょう。
余談ですが、早くApple Pencil(第2世代)が使える環境に移行したほうが良いかも。
ペアリングや充電の快適さも含めて、これがホントのApple Pencilなのかって実感しますから。
確かに傾いているようにも見えますが、誤差範囲と言うか、工業製品のズレの許容範囲内だと思います。
Appleに相談してみるしかないでしょう。
ペン先が真っ直ぐはまりません