ペン先が真っ直ぐはまりません
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
疑問に思って一度外してから、はめ直しても直りません。
違うペン先をはめても同じです。
どうすれば良いですか。
iPad, iPadOS 15
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
疑問に思って一度外してから、はめ直しても直りません。
違うペン先をはめても同じです。
どうすれば良いですか。
iPad, iPadOS 15
失礼致します。
最新のApple Pencil(第1世代)のペン先をはめると斜めっています。
「最新の」と言うのは、当該の Apple Pencil(第1世代)を最近購入された と言う事で宜しいでしょうか?
添付して頂いた画像を見ても、確かに言われて見ればと言う微妙なレベルかと思います。
大事なのは、当該の Apple Pencil(第1世代)が問題無く使用出来る かどうかだと思いますが、何か問題が発生しているのでしょうか?
(問題が発生している場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
問題がペン先の傾きだけの場合でも、当該の Apple Pencil(第1世代)が、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品する事も可能 です。
(「返品」>「返金」 >「再購入」と言う手順になります。 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、返金に時間が掛かる場合が有ります)
また、お近くに Apple Store 直営店が有る場合は、Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、交換する事も可能 です。
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ペン先が真っ直ぐはまりません