Apple Arcade 契約していないのに利用になっている。
サブスクリプションを開いてみたら、一度もやったことのないArcadeが利用になっている。又、iphoneを見ていると、操作をしていないのに、全く違う画面が出てくる。また、パスワードを替えたびに、東京都中央区の住所からデバイスが許可を求めている趣旨の表示が出てきた。私の住まいではありません。ネットワークを替えられてると思いますが、どうしたらいいですか？
iPhone SE, iOS 15
失礼致します。
サブスクリプションを開いてみたら、一度もやったことのないArcadeが利用になっている。
Apple または Apple 正規販売店から、新しい iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Mac を購入すると、Apple Arcade のサブスクリプション３か月無料が付いて来ます が、最近新しいデバイスを購入されていませんでしょうか？
https://offers.applearcade.apple/ja-jp/?itscg=10000&itsct=arc-0-arc_ovp-hw_prop-apl-ref-220412
全く身に覚えが無い場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
また、Apple Arcade は、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)
必ず返金されるとは限りませんが、既に支払いが発生している場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
パスワードを替えたびに、東京都中央区の住所からデバイスが許可を求めている趣旨の表示が出てきた。私の住まいではありません。ネットワークを替えられてると思いますが、どうしたらいいですか？
もしかして、Apple ID でサインインする際の、「２ファクタ認証」の通知画面 ではありませんでしょうか？
その場合は、下記リンクの「よくお問い合わせいただく質問」＞「サインイン通知に表示される位置に覚えがない場合はどうすればよいですか？」の項目に、以下の様に記載されており、実際の所在地が表示されている訳ではありませんので、タイミング的にサインインしているのが snow雪さんであれば問題有りません。
- 新しいデバイスにサインインする際、他の信頼出来るデバイスに通知が届き、新しいデバイスのおおよその位置を示すマップが併せて表示されます。
- この位置情報は、デバイスの実際の所在地ではなく、デバイスがその時点で使っている IP アドレスに基づいて割り出したおおよその位置を示しています。
- 物理的な位置ではなく、接続先のネットワークを反映した場所が表示される事も有ります。
- 表示される場所に覚えが無くても、サインインしているのが本人であれば、「許可」をタップしてサインインを続行して構いません。
- 但し、Apple ID が新しいデバイスでのサインインに使われていると言う通知を受け取り、サインインしているのが本人ではない場合は、「許可しない」をタップしてサインイン試行を阻止する必要が有ります。