アプリで課金して2日程経っても領収書メールが届かない
2日程前にソーシャルゲームに課金したのですが、いつもなら半日程で届く領収書のメールが一切来ていません。
Appleストアで購入履歴を確認しても2日前の課金内容が反映されていませんでした。
この場合、何か行動をした方がいいのでしょうか？
iPhone 12 mini, iOS 15
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ランキングトップの返信
失礼致します。
Appleストアで購入履歴を確認しても2日前の課金内容が反映されていませんでした。
確認は、Apple Store（ハードウェアやアクセサリ等の購入）ではなく、App Store ですよね？ また、「課金内容が反映されていません」と言うのは、当該のソーシャルゲームの課金自体が、「購入履歴」に表示されていない と言う事でしょうか？
その場合、「購入履歴」は、下記リンクの手順で確認 されていますでしょうか？
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、「購入履歴」で購入項目が「保留」 になっていたりしませんでしょうか？
（「購入履歴」で購入項目が「保留」になっている場合は、「保留」状態が解除されるまで「領収書」メールは発行されません）
或いは、下記リンクの手順で Apple ID に設定している「お支払い方法」に、何らかのエラー等が表示されていないか確認 して見て下さい。