iPhone 下取り結果の連絡が来ず
3週間前にiPhoneを下取りに出しましたが
下取り結果の連絡が来ず、旧iPhoneの値段もわからず困っています。
どうしたらよろしいですか
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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下取りは、Apple からの新規製品購入に伴う下取り と言う事で宜しいでしょうか？
その場合は、本日９時以降に Apple Store コールセンターに連絡して「W」から始まる 10 桁の「ご注文番号」と事情を伝えて、確認 して貰って下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）
新規製品購入を伴わない下取り の場合は、Apple ではなくパートナー企業である Likewize Japan 株式会社が提供・運営するサービス となりますので、「新規製品購入を伴わない下取りのお問い合わせ窓口」に連絡し、「00」で始まる８桁の「受付番号」を伝えて確認 して貰って下さい。
【 新規製品購入を伴わない下取りのお問い合わせ窓口 】
- フリーダイヤル：0120 - 036 - 700
- メール：JP.AppleTradeIn@likewize.com
- 営業時間：9：00 - 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）