コミュニティでの投票について

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スイッチコントロール起動 ロック画面から抜けられなくなった

iPhone12iOS15を使用。

外部スイッチを追加する前に、そのスイッチをデバイスに接続しておく必要がありますが、接続せずに、設定画面を進めた。

アクセシビリティのスイッチコントロールを設定中、縦長の青色ラインが左右に動き、タップすると、縦の位置を指定する。

次に横長の青色ラインが上下に動き、タップすると、横位置を指定できる。

ここで、設定中止しようとして、再起動してしまった。

再起動画面でも、スイッチコントロールの設定途中の青色ラインが表示されてしまい、ロック画面から抜けられなくなった。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12, iOS 15

投稿日 2022/05/18 21:38

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投稿日 2022/05/19 13:11

Apple サポートセンターに電話して、対処方法を教えて頂きました。不具合のiphoneと同じApple IDのipadで不具合iphone をカメラで撮影し、サポートセンターさんがカメラ映像を遠隔共有して、現象を確認してくれました。的確な対応で、スムーズに回復できました。お世話になりました。感謝です。

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2022/05/19 13:11 茂康 への返信

Apple サポートセンターに電話して、対処方法を教えて頂きました。不具合のiphoneと同じApple IDのipadで不具合iphone をカメラで撮影し、サポートセンターさんがカメラ映像を遠隔共有して、現象を確認してくれました。的確な対応で、スムーズに回復できました。お世話になりました。感謝です。

スイッチコントロール起動 ロック画面から抜けられなくなった

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