AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPhone12iOS15を使用。
外部スイッチを追加する前に、そのスイッチをデバイスに接続しておく必要がありますが、接続せずに、設定画面を進めた。
アクセシビリティのスイッチコントロールを設定中、縦長の青色ラインが左右に動き、タップすると、縦の位置を指定する。
次に横長の青色ラインが上下に動き、タップすると、横位置を指定できる。
ここで、設定中止しようとして、再起動してしまった。
再起動画面でも、スイッチコントロールの設定途中の青色ラインが表示されてしまい、ロック画面から抜けられなくなった。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 15
Apple サポートセンターに電話して、対処方法を教えて頂きました。不具合のiphoneと同じApple IDのipadで不具合iphone をカメラで撮影し、サポートセンターさんがカメラ映像を遠隔共有して、現象を確認してくれました。的確な対応で、スムーズに回復できました。お世話になりました。感謝です。
Apple サポートセンターに電話して、対処方法を教えて頂きました。不具合のiphoneと同じApple IDのipadで不具合iphone をカメラで撮影し、サポートセンターさんがカメラ映像を遠隔共有して、現象を確認してくれました。的確な対応で、スムーズに回復できました。お世話になりました。感謝です。
スイッチコントロール起動 ロック画面から抜けられなくなった
