Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iphonの有料アプリを解約するには?

5月支払いの請求金額を確認したが、キャンセルしたはずの金額が請求されている。

アップルドットコム 2022.4/1¥2900.

アップルドットコム 2022.4/4¥130

アップルドットコム 20224/20¥900

アマゾンプライムカイヒ 2022.4/17¥500


解約手続きわしたい


iPhone XS Max, iOS 15

投稿日 2022/05/22 10:35

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投稿日 2022/05/22 14:24

失礼致します。

5月支払いの請求金額を確認したが、キャンセルしたはずの金額が請求されている。

確認ですが、「請求」と言うのは、Apple ID の「お支払い方法」に設定されているクレジットカード等の明細に、解約したはずのサブスクリプションと同額の請求項目が有る と言う事で宜しいでしょうか?

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


その場合、サブスクリプションは、下記リンクの手順で解約 されましたでしょうか?

(解約したつもりで、実は解約されていない可能性が有ります)

  • 「サブスクリプションの編集」画面で、何れのオプションも選択されておらず、「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が表示されていない事を確認して下さい。
  • 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、サブスクリプションが自動更新されますが、更新日の1日以上前に解約されましたでしょうか?

Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)


また、解約したサブスクリプションとは別の請求項目である可能性が有りますので、下記リンクの手順で「購入履歴」の請求内容を確認 して見て下さい。

(複数の購入項目が、纏めて請求されている場合が有ります)

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


Apple から各請求項目の「領収書」メールが届いているかと思いますが、「購入履歴」に表示されていない場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。

(異なる場合は、別の Apple ID の請求項目ですので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」を確認して下さい)

もし、masa128kanrisha さんが「ファミリー共有」の管理者で有る場合は、ご家族が購入した請求項目の可能性が無いか確認 して見て下さい。

アマゾンプライムカイヒ 2022.4/17¥500

Amazon プライム会費につきましては、Amazon プライムの会員登録を、下記リンクの手順でキャンセル されていますでしょうか?

Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

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返信: 2
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2022/05/22 14:24 masa128kanrisha への返信

失礼致します。

5月支払いの請求金額を確認したが、キャンセルしたはずの金額が請求されている。

確認ですが、「請求」と言うのは、Apple ID の「お支払い方法」に設定されているクレジットカード等の明細に、解約したはずのサブスクリプションと同額の請求項目が有る と言う事で宜しいでしょうか?

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


その場合、サブスクリプションは、下記リンクの手順で解約 されましたでしょうか?

(解約したつもりで、実は解約されていない可能性が有ります)

  • 「サブスクリプションの編集」画面で、何れのオプションも選択されておらず、「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が表示されていない事を確認して下さい。
  • 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、サブスクリプションが自動更新されますが、更新日の1日以上前に解約されましたでしょうか?

Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)


また、解約したサブスクリプションとは別の請求項目である可能性が有りますので、下記リンクの手順で「購入履歴」の請求内容を確認 して見て下さい。

(複数の購入項目が、纏めて請求されている場合が有ります)

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


Apple から各請求項目の「領収書」メールが届いているかと思いますが、「購入履歴」に表示されていない場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)と、「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。

(異なる場合は、別の Apple ID の請求項目ですので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」を確認して下さい)

もし、masa128kanrisha さんが「ファミリー共有」の管理者で有る場合は、ご家族が購入した請求項目の可能性が無いか確認 して見て下さい。

アマゾンプライムカイヒ 2022.4/17¥500

Amazon プライム会費につきましては、Amazon プライムの会員登録を、下記リンクの手順でキャンセル されていますでしょうか?

Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

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