Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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前の日までは普通に使えていたのに、朝起きたらアラームは鳴っているのに画面がつかない。電話もかけてなっているのに画面は真っ暗なので内部だけ起動しているような状態です。
iPhone 12
とりあえず再起動かな。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
それでダメならリカバリを。
iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
とりあえず再起動かな。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
それでダメならリカバリを。
iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
ご自分で操作して、一つ一つ可否を確認しながら、トラブル解決へと進むのに、不安を感じるようでしたら、
Appleサポートに相談してみるのも、よいかもしれません。
Appleサポートの電話番号：0120-277-535
こちらから進めば、チャットも可能と思います(チャット担当が稼働していない時は選択肢が出ないようです。)。
再起動し直したら治りました。
ご返信ありがとうございます。
画面がずっと真っ暗で、内部は起動しているが操作できない。
