AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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前の日までは普通に使えていたのに、朝起きたらアラームは鳴っているのに画面がつかない。電話もかけてなっているのに画面は真っ暗なので内部だけ起動しているような状態です。
iPhone 12
とりあえず再起動かな。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
それでダメならリカバリを。
iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
とりあえず再起動かな。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
それでダメならリカバリを。
iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
ご自分で操作して、一つ一つ可否を確認しながら、トラブル解決へと進むのに、不安を感じるようでしたら、
Appleサポートに相談してみるのも、よいかもしれません。
Appleサポートの電話番号：0120-277-535
こちらから進めば、チャットも可能と思います(チャット担当が稼働していない時は選択肢が出ないようです。)。
再起動し直したら治りました。
ご返信ありがとうございます。
画面がずっと真っ暗で、内部は起動しているが操作できない。
