Appleアカウントから課金が出きない
アカウントから購入が出来なくてこまっています
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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アカウントから購入が出来なくてこまっています
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
失礼致します。
当該の Apple ID に設定されている「お支払い方法」 は何でしょうか?
もしかして、Apple ID の「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定されていて、下記リンクの手順でApple ID の「お支払い方法」を確認すると、何らかのエラーメッセージ等が表示 されていませんでしょうか?
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple ID への入金を含め、他の「お支払い方法」を追加しても購入出来ない場合が有ります ので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて見て下さい。
また、Apple ID の「お支払い方法」が、Apple ID の残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」の項目の最後に、以下の様に記載されており、具体的にどの様な場合が該当するのか記載されていませんので、Apple サポートに問い合わせて確認 して見て下さい。
Apple ギフトカードや Apple ID の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
当該の Apple ID に設定されている「お支払い方法」 は何でしょうか?
もしかして、Apple ID の「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定されていて、下記リンクの手順でApple ID の「お支払い方法」を確認すると、何らかのエラーメッセージ等が表示 されていませんでしょうか?
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple ID への入金を含め、他の「お支払い方法」を追加しても購入出来ない場合が有ります ので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて見て下さい。
また、Apple ID の「お支払い方法」が、Apple ID の残高のみの場合は、下記リンクの「関連情報」の項目の最後に、以下の様に記載されており、具体的にどの様な場合が該当するのか記載されていませんので、Apple サポートに問い合わせて確認 して見て下さい。
Apple ギフトカードや Apple ID の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
キャリア決済に赤文字の(要確認)のエラーメッセージが表示されていますので、お使いのキャリアに問い合わせて、確認 して見て下さい。
それと、スクリーンショットを添付する場合は、個人情報等をマスキングした上で添付 して下さい。
(編集依頼をして置きましたが、暫くは表示されたままになるかと思います)
Appleアカウントから課金が出きない