iTunes pass残高について。
iTunes pass 終了時に残ってた残高のが消失しました。行くへを教えてください。
iPhone 8 Plus
iTunes pass 終了時に残ってた残高のが消失しました。行くへを教えてください。
iPhone 8 Plus
失礼致します。
iTunes pass 終了時に残ってた残高のが消失しました。
Apple アカウントの残高は、他のお支払い方法よりも優先的に使用されますので、アプリやコンテンツ等の購入やサブスクリプション等の支払いに使用されていないか、「購入履歴」や Apple からの「領収書」メールで確認 して見て下さい。
(「領収書」メールの場合は、「請求先」に「アカウント残高」または「Store クレジット」と表示されている物。 「購入履歴」では、購入項目の右端上部に有る「ご注文番号」>「領収書を表示」のリンク >「請求先」の情報を確認)
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、Apple アカウントの残高は、入金時に使用した Apple ID に紐付けされています ので、別の Apple ID でサインインした場合は、当然の事ながら Apple アカウントの残高は表示されませんが、入金時に使用した Apple ID とは別の Apple ID でサインインされていませんでしょうか?
(その場合は、入金時に使用した Apple ID でサインインし直して下さい)
「購入履歴」や「領収書」メールで確認して見ても、サブスクリプションを含め何も購入しておらず、間違い無く入金時に使用した Apple ID でサインインしている場合は、Apple アカウントの残高が正しく反映されていない 可能性が有ります。
下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
失礼致します。
iTunes pass 終了時に残ってた残高のが消失しました。
Apple アカウントの残高は、他のお支払い方法よりも優先的に使用されますので、アプリやコンテンツ等の購入やサブスクリプション等の支払いに使用されていないか、「購入履歴」や Apple からの「領収書」メールで確認 して見て下さい。
(「領収書」メールの場合は、「請求先」に「アカウント残高」または「Store クレジット」と表示されている物。 「購入履歴」では、購入項目の右端上部に有る「ご注文番号」>「領収書を表示」のリンク >「請求先」の情報を確認)
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
また、Apple アカウントの残高は、入金時に使用した Apple ID に紐付けされています ので、別の Apple ID でサインインした場合は、当然の事ながら Apple アカウントの残高は表示されませんが、入金時に使用した Apple ID とは別の Apple ID でサインインされていませんでしょうか?
(その場合は、入金時に使用した Apple ID でサインインし直して下さい)
「購入履歴」や「領収書」メールで確認して見ても、サブスクリプションを含め何も購入しておらず、間違い無く入金時に使用した Apple ID でサインインしている場合は、Apple アカウントの残高が正しく反映されていない 可能性が有ります。
下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
“iTunes Pass” そのものに、「残高」は存在しません。
“iTunes Pass” によって表示された金額は、当時ですとiTunesの残高と呼ぶのが理解しやすいかと思いすが、その時点での利用者のApple IDアカウントの残高です。
これは、“iTunes Pass” のサービスが終了後も、Apple IDに紐づいて継承されるものです。従って、利用者自身が消費するか、Apple IDを権利承継無しで変更せぬ限り、「消失」との事態は生じえぬことかと。
iTunes pass残高について。