購入を完了できません

失礼致します。

Apple ID に設定されている「お支払い方法」 は何でしょうか？

タイトルの「購入を完了できません」ですが、もし、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了出来ません　アカウントに登録されているいずれのお支払い方法にも請求できませんでした。 請求先情報を更新して下さい。」と表示される場合は、Apple ID の「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定されていて、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」を確認すると、何らかのエラーメッセージ等が表示 されていませんでしょうか？

（エラーメッセージ等が表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple ID への入金を含め、他の「お支払い方法」を追加しても購入出来ない場合が有ります ので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて見て下さい）

Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)

もし、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了できませんでした。 詳細については iTunes サポート www.apple.com/support/itunes/ww へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、本日９時以降に Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

エラーメッセージが出ていれば、それを書くとヒントになるかも。