Mac Studio 20コアCPU 64コアGPU 突然電源が落ちる
■構成
Mac Studio
20コアCPU、64コアGPU、32コアNeural Engine搭載Apple M1 Ultra
2TB SSDストレージ
128GBユニファイドメモリ
■現象
何の前触れもなく、突然、シャットダウンすることがある(電源が落ちる)
□発生したケース
・Lightroomで現像時
・LightroomにCFexpressから画像読み込み時
・Premiere Proで書き出し時
□頻度
メイン機ではないので、毎日使うわけではありませんが、
4月19日の到着後2週間で2〜3回発生、最近は使うたびにほぼ毎回発生します。
例えば、Premiere Proで書き出し時に2回連続シャットダウンしても、時間をおいてやるとできたりします。
■実施済みの対策
・初期化、OS再インストール(全部で7回くらい)
・接続機器を最低限にする(モニター、キーボード、マウス、LANケーブルのみ)
・電源を壁から直接取る
・TimeMachineを使わず、環境構築
・Apple Diagnosticsの自己診断で問題無し
□Mac提携のキタムラに持ち込み
「負荷テストで問題無し」で返却
□Appleの電話サポート
・初回
OS再インストール、初期化の指示
・2回目
初期化後、TimeMachineを使わずに環境を再構築
いろいろやりましたが、結局、状況は変わらずです。Appleの電話サポートは「交換は無理」「返金も無理」「検証機の貸し出しも無理」とのことでほとほと困り果てています。
次はアップルストアに持ち込む予定ですが、
・その前にやれることがあれば知りたい
・同じ症状が出ている方がいたら知りたい
どうぞよろしくお願いします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Mac Studio