iPhoneのアプリ「ウォレット」にカードを追加できません。
iPhoneにカードを登録する基本的なやり方は
ウォレットアプリの右上部分にある「+」をタップして、その後の指示に従うことだと思われます。
しかし私の環境では、「+」をタップすると添付画像のようなダイアログが表示されてしまい、
このダイアログの「確認」をタップしても
( Add, use, and share boarding passes, tickets, and other passes in Apple Wallet - Apple Support )
にリダイレクトするのみです。
通常の手続きを行えるようにするには、どのような対応をすればよろしいのでしょうか。
調べたところ、過去に同様の質問が既にあったようですが、
(参照： Apple WalletでPASMOの… - Apple コミュニティ )
未だ解決していないようでしたので再度質問させていただきました。
お心当たりのある方はご返信ください。
使用機種：iPhone 13
バージョン：iOS 15.5
※添付画像
Appを終了させて、再度立ち上げるとどうですか。
iPhone や iPod touch で App を終了する方法 - Apple サポート (日本)
上記でダメなら、iPhoneの再起動か、電源を切って数分待ってから 入れ直すとか
xyさんと意見が違ってアレですが、自分は 単なるバグかな…と思います。
上記で改善しない場合は、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット でクレジットカードの追加画面が表示されるのではないかと。
Appを終了させて、再度立ち上げるとどうですか。
iPhone や iPod touch で App を終了する方法 - Apple サポート (日本)
上記でダメなら、iPhoneの再起動か、電源を切って数分待ってから 入れ直すとか
xyさんと意見が違ってアレですが、自分は 単なるバグかな…と思います。
上記で改善しない場合は、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット でクレジットカードの追加画面が表示されるのではないかと。
自分の方もxyさんと同じ画面がでますが、それを閉じると クレジットカードを追加するページと 最初の搭乗券やチケットを追加するページで、横スライドで クレジットカード追加かチケット追加になります。
リンクを踏んで表示される「ウォレットに追加」の画面は、当方だと AppleIDに登録してあるカードを候補が出ているのですが、AppleIDにはクレジットカードを追加してはいないのでしょうか。
Gin_tonic様、xy様
アプリや端末の再起動などでは改善しませんでしたが、
設定のリセットを行うことで通常の手続きを行うことが可能になりました。
みなさま、ご協力ありがとうございました。
---
今回どの設定が功を奏したかは分かりかねますが、
同様の問題に遭遇された方は設定を見直してみることをオススメいたします。
SuicaアプリでSuicaを新規作成してみて、失敗するようなら故障の可能性大です。
クレジットカードを登録してみても、何か分かるのでは。
追加情報を共有いたします。
これまで頂いた情報から
「+」ボタンをタップ→「ウォレットに追加」メニューの表示、というプロセス間で問題が起きているのではと推測し、
Suicaアプリから直接交通ICカードの追加を試みてみました。
（手順：「Suica発行」→「カード取り込み」→「発行手続き」→下記の添付画像）
残念ながら結果は同じで、例のダイアログが表示されてしまいました（下の添付画像を参照）。
私はApple PayやWalletアプリの知識が疎いため何とも言えませんが、
何か思いついた方は引き続き情報提供お待ちしております。
※添付画像
Gin_tonic様、xy様
ご返信ありがとうございます。
>自分の方もxyさんと同じ画面がでますが、それを閉じると クレジットカードを追加するページと
>最初の搭乗券やチケットを追加するページで、横スライドで クレジットカード追加かチケット追加になります。
お二方ともご確認ありがとうございました。
私の環境では「搭乗券やチケットを～」のバナーしか表示されないため、
ここの時点から既に挙動が違いそうですね。
Gin_tonic様、
>AppleIDにはクレジットカードを追加してはいないのでしょうか。
クレジットカード(MasterCard)をApple IDに登録しています。
別に持っているJCBも試してみましたが、結果は変わりませんでした。
xy様、
>取りこめるSuicaカードには制限がありますが、取りこめるはずのSuicaカードで確認してますか。
こちら( http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1400 )に記載されている内容で間違いないようでしたら、
問題なく使用開始条件を満たしております。
また、この問題はカードを取り込むより前の過程で起きているようで、
今回のケースに限ってはカードの条件は無関係な気がします。
お書きの画面は航空券などのチケットを取り込むメニューです。
日本ですか？
この画面が先ず出るはずですが。
ご返信ありがとうございます。
はい、日本国内に在住しています。
iPhone自体も国内で購入したものを使用しています。
参考までにですが、GPS有り/無しでもメニュー画面や動作に変化はありませんでした。
アプリ立ち上げ状態から何も選択していないのに、航空券などのチケットに選択を絞られるのは少し違和感を感じますね。
ちなみにxy様の添付画像の状態から「×」ボタンをタップすると私のスレッド元の添付画像の画面が表示されますか。
素早いご返信ありがとうございます。
ウォレットが立ち上がりましたが、やはり同様のダイアログが表示されてしまいました。
一応ブラウザの環境依存性も考えてSafari/Chromeと試してみましたが、
結果はいずれも変わりませんでした。
取りこめるSuicaカードには制限がありますが、取りこめるはずのSuicaカードで確認してますか。
先ずは、公式情報をきちんと確認した方が良いのでは。
なんか、使用開始条件を満たしてなさそうですが。
>添付画像の状態から「×」ボタンをタップすると私のスレッド元の添付画像の画面が表示されますか。
表示されません。
登録済みのカード一覧の画面になります。
ウォレットにカードを追加出来ない
