現在12miniを使用しています。購入した際にはUSB-C-Lightningケーブルのみ付属していました。今回接触不良が起きたのでAppleCareでの修理をしようと確認したところ、こちらのケーブルや他の充電用ケーブルも表示されませんでした。パワーアダプタとイヤホンが表示されましたが、どちらも購入時付属していなかったものです。
付属品が保証に含まれず、非付属品が保証に含まれるのは仕様でしょうか？
充電用ケーブルの交換のためにAppleCareに加入していたのでショックです…
失礼致します。
おかしいですね、本来であれば下の画像の様に、「USB-C to Lightning Cable, 1m」がアクセサリの選択候補として表示されるはずなのですが・・・。
サーバの一時的な不具合の可能性も有りますが、取り敢えず早急に USB-C - Lightning ケーブルを交換する必要が有りますので、本日９時以降に直接 Apple サポートに連絡し、iPhone 12 mini の「シリアル番号」と事情を伝えて、付属の USB-C - Lightning ケーブルの「配送交換」を依頼 して下さい。
（AppleCare+ for iPhone に加入されているとの事ですので、付属のアクセサリも無償での交換（不具合の原因が過失や事故等の awawan さんの責任ではない事が確認された場合）となります。 ヤマト運輸の配達員さんが、交換品の USB-C - Lightning ケーブルを持って伺いますので、引き換えに不具合の有る USB-C - Lightning ケーブルを渡して下さい）
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
返信はありません。
AppleCare ケーブル交換について
