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Mac pro2019 電源が入らない(電源のライトは付くが、起動音が鳴らず、立ち上がらない)

Mac Pro2019を使用しています。

OSはBig surで最新のバージョンにアップデート済みです。


6月ごろより、スリープ状態になったmacが再起動できない状態になることが時折起きました。

マウスやキーボードを触っても反応がなく、時間が経ってもその状態が続くため、電源ボタンを押し強制終了をし、再起動を試みたものの、電源ボタンにライトは付くが起動音が鳴らず、モニターもNo signalのままという状況でした。


ネットにあった復旧手段はぼぼ試しました。

PRAMのリセット

SMCのリセット

・command+R

・電源ボタンの長押し

・本体のホコリをとる

・環境を変える(より涼しい環境に設置)

・モニタを変える


これらを何度か試したところ、その時はPRAMリセットで復旧(起動音がなり、OSが立ち上がる)しました。

データの損傷もなく、エラー画面も表示されず、それから1週間ほどは同様の症状もなかったため、環境の問題か、スリープ状態からの立ち上げの際に問題があったのだと思い、スリープにならないように設定を変更しました。


ところが、たびたびこの症状が起こるようになり、成功した復旧手段もその都度変わるため、原因と確実な復旧方法がわからず困惑しています。

現状Mac Proに問題はなく使用できているのですが、いつこの症状がまた起こるのかがわからないため、そもそも何が原因で、どのようにMac proを管理するのが正しいのか、また、この症状が現れた際に試す復旧方法についてご意見お伺いできればと考えております。

Mac Pro

投稿日 2022/07/20 16:26

返信

類似の質問

返信: 3

2022/07/20 17:54 くまのD への返信

とりあえず、Apple Diagnosticsを実行して、故障かどうかの診断をしてみては?

スリープからの復帰に失敗するのは、メモリやグラフィックカード、電源ユニット等が故障のこともありますから。

原因を知りたいなら尚更です。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


Diagnosticsで異常が検出されないなら、電源ユニットの経年劣化等も考えられますが、とにかく、原因を絞り込みたいなら、上記のテストを実行してみてください。

闇雲に、いろいろ試しても、無駄に時間を使うだけです。


あと、macOSのバージョンの他に、使用している周辺機器のメーカー、型番についても、追加の情報提供が必要かと。

ディスプレイや接続ケーブルによっても、状況が変わりますから、それが判らないと、適切なアドバイスは難しいです。




2022/07/20 16:44 くまのD への返信

>OSはBig surで最新のバージョンにアップデート済みです。

今後の参照のためにもバージョン番号を明記した方が良いのでは。

バージョンが少しでも違えば、別の機械のようなもの。

Mac OSに非対応ないしは未対応のアプリ(ユーティリティ系とか)を起動している(ログイン項目に入れてる)とかは?

いつのバージョンでか、HDMI接続のモニタに画面が表示されない不具合があったような。


>電源ボタンを押し強制終了

直後はディスク修復が必須になりますが、予防的にも必ず実行するようにしといた方がいいですよ。

放置すると、これが原因で別の不具合を呼び込む。



2022/07/20 18:09 xy への返信

早速のご返信、ありがとうございます。

現在のOSはBig Sur バージョン11.6.7です。

(関係するかはわかりませんが、モニタ・マウスは純正ではありません。キーボードはロジクールと純正のものを2台使っていますが、前者のものはこの不具合が起きた後に導入したものになります)

アプリはmac対応のものを入れており、普段はadobeのアプリ以外はほとんど使っていない状態です。


>>電源ボタンを押し強制終了

>直後はディスク修復が必須になりますが、予防的にも必ず実行するようにしといた方がいいですよ。

>放置すると、これが原因で別の不具合を呼び込む。


こちらは今後実行してみます!ありがとうございます。

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