下取り出荷の再配達

失礼致します。

下取りは、新規製品購入に伴う下取り と言う事で宜しいでしょうか？

その場合は、ヤマト運輸のお問い合わせ窓口（サービスセンター）に連絡して、「昨日の xx 時 〜 yy 時の時間帯に、Apple から集荷を依頼されていたはずの、（夏砂さんの住所）の夏砂ですが、急用で家を空けていた為、集荷対応出来なくてすみませんでした。　出来れば本日、再集荷をお願いしたいのですが、可能でしょうか？」と再集荷の可否を確認 して下さい。

【 ヤマト運輸 - お問い合わせ 】（受付時間：8:00 ～ 21:00 年中無休）

• スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570 - 200 - 000
• 固定電話からのお問い合わせ：0120 - 01 - 9625

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

再集荷が不可の場合は、Apple Store コールセンターに連絡し、「W」から始まる「ご注文番号」と事情を説明して、再集荷を依頼可能か確認 して見て下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、　土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）

再集荷の依頼が不可の場合は、下記リンクの手順で購入した製品を「返品・返金」後に再購入して下取りを申し込む か、

（購入時に使用した「お支払い方法」によっては、返金されるまでにかなり時間が掛かる場合が有ります）

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

下記リンクのページから、新規製品購入を伴わない下取り を申し込んで下さい。

（こちらは、Apple のパートナー企業である Likewize Japan 株式会社が提供・運営するサービスです。 Apple ギフトカードを E メールで受け取ります）

【 新製品購入を伴わない下取りに関するお問い合わせ 】

• フリーダイヤル：0120-036-700 
• メール：JP.AppleTradeIn@likewize.com
• 営業時間：9：00 〜 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）
• お申込済みのお客様は「00」で始まる８桁の受付番号「00xxxxxx」をご用意の上ご連絡下さい。

iPhoneまたは他社製スマートフォン

集配業者に再度の訪問を依頼するのでは。