Bluetooth オン、iPhone ロック状態でメッセージアプリの通知音が鳴るようにする
おそらくiOS15.6へのアップデート後に発生した症状を報告します。iPhone 12 miniを利用しています。ディスプレイオフのロック状態で「メッセージ」への着信時に通知音が鳴らなくなりました。メッセージは実際には着信していて、ディスプレイをオンにするとロック画面に通知が表示されています。ロック解除時は、通知音は問題なく鳴ります。以前は、ロック状態でも問題なく着信音は鳴っていました。ロック状態・ディスプレイオフでも、電話の着信音や、他のアプリの通知音は、現在でも問題なく鳴り、ディスプレイは自動でオンになります。「メッセージ」アプリの通知のみの問題です。「すべての設定をリセット」をしましたが、改善しません。一方、Bluetoothをオフにする(コントロールセンターではなく、「設定」「Bluetooth」からオフにする)と、ロック状態でも問題なく「メッセージ」アプリの着信音は鳴り、ディスプレイが自動でオンになります。
Apple Watch(GPSモデル)も利用していますが(上記の症状はApple Watchの電源をオフにした状態での状況です)、Apple Watch装着時に、iPhoneがロック状態だと、Apple WatchとiPhone両者とも「メッセージ」の通知音は鳴らず、Apple Watchに通知画面は表示されません。(Apple WatchとiPhoneの「メッセージ」アプリを開くと実際には着信しています)。一方、Apple WatchのみのBluetoothをオフにすると(Apple WatchとiPhoneとで同一Wi-Fiに接続されている)、iPhoneがロック状態で、iPhoneの「メッセージ」の通知音は鳴りませんが、Apple Watchの「メッセージ」の通知音は鳴り、Apple Watchに通知画面が表示されます。また、iPhoneのみのBluetoothをオフにすると、iPhoneがロック状態で、iPhoneとApple Watchの両者とも、「メッセージ」の通知音は鳴ります。
以上のパターンから、iPhoneのBluetoothに問題があると考えられます。現状では、「メッセージ」への着信に気がつかないという問題があるため、Apple WatchあるいはiPhoneのBluetoothをオフにして運用することで、この問題を回避するほかありません。しかし、Bluetoothをオフのまま使うというのは、様々な機能が使えなくなるため、正常な使い方ではないかと思います。
ただし、似たような症状は以前から発生しているようで、やはりiPhoneのBluetoothをオフにすることで症状が改善するというユーザ報告がいくつかあるようです(https://miapple.me/ios-fixing-iphone-no-notifications-sound-when-locked/)。
Bluetoothがオンであっても、iPhoneのロック状態で「メッセージ」アプリの通知音が正常に鳴るようにするための方法をご存知であれば、教えてください。アップデート直前にバックアップを取っていなかったことが悔やまれます...。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 mini, iOS 15